Politique de confidentialité

1. Introduction

BC Digital Services s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

BC Digital Services

Bukavu, RDC
Email : contact@bcdigitalservices.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, email, sujet, message
• Newsletter : adresse email uniquement

Nous collectons également automatiquement :

• Adresse IP (pour la sécurité et les statistiques)
• Données de navigation (pages visitées, temps passé)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Envoyer notre newsletter (si vous y êtes abonné)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 2 ans après le dernier échange
• Abonnements newsletter : jusqu'au désabonnement
• Logs serveur : 30 jours

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur web (pour le stockage)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour :

• La sécurité des formulaires
• La mémorisation de vos préférences

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer au traitement
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bcdigitalservices.com

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS
• Protection anti-spam (honeypot, rate limiting)
• Accès restreint aux données

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements importants via notre site.

12. Contact

Pour toute question : contact@bcdigitalservices.com